Vendégtájékoztató

Ágyneműcsere

Az ágyneműk cseréje maradós Vendégek esetén 4 naponta történik.

Bankautomata

A legközelebbi automata 500 méterre, a Spar élelmiszerboltnál található (OTP ATM, Szentháromság utca 68.), illetve 800 méterre a LIDL áruháznál (OTP ATM, Szabadkai út 1/c).

Check-in

Az érkezés napján 14:00 órától lehetséges. Kérésre a szobát korábban is elkészítjük — ezt legkésőbb az érkezés előtti napon jelezze.

Check-out

Az elutazás napján 11:00 óráig kérjük szépen a szobát átadni.

Cipőtisztítás

Fekete cipőápoló szivacs minden szobában megtalálható.

Csomagmegőrzés

Korai érkezés vagy késői távozás esetén a csomagokat biztonságos helyen megőrizzük. Kérését telefonon vagy személyesen előre jelezze.

Dohányzás

A panzió összes szobájában tilos a dohányzás. Dohányozni kizárólag az udvaron, az arra kijelölt helyen lehet.

Esernyő

A recepción ingyenesen igényelhető.

Ébresztő szolgáltatás

Kérésre a recepción igényelhető.

Éjszakai pihenés

Kérjük Kedves Vendégeinket, hogy minden Vendég nyugalmának megőrzése érdekében 22:00 óra után a zajos tevékenységeket mellőzni szíveskedjenek.

Értéktárgyak

Igény esetén szobaszéf igényelhető.

Fizetési módok

Készpénz (HUF), bankkártya (Eurocard / Maestro / Mastercard, VISA), SZÉP-kártya (K&H, MKB, OTP — az összes zsebbel) és előre való átutalás.

Külön fogas

Minden szobában található külön fogas a szekrényen kívül.

Gyógyszertár

A Benu Gyógyszertár 230 méterre található (Rákóczi utca 8.). Az ügyeletes gyógyszertárakról a recepción tájékoztatjuk Kedves Vendégeinket.

Hajszárító

A recepción igényelhető.

Háziállatok

Előzetes értesítés esetén, külön térítés ellenében a szobába behozható a háziállat. Az udvaron a közlekedő autók és más Vendégek miatt a kutyusokat elengedni nem lehet — sétára kérjük házon kívül vinni Kedvenceiket.

Hűtő

A közös teakonyhában egy nagyobb, a főépület közlekedőjében pedig egy kisebb hűtő áll Vendégeink rendelkezésére.

Információs turisztikai anyagok

Látnivalókat, programajánlókat és térképet több nyelven, a Tourinform Iroda jóvoltából ingyenesen biztosítunk.

Kulcs

A főbejárathoz és a szobához 1-1 kulcsot adunk; kijelentkezéskor kérjük leadni. Elvesztés esetén a kulcsok árát kérjük megtéríteni.

Látogatók

Látogató fogadási szándékát kérjük előre jelezni. A szobákban csak a bejelentkezett Vendégek tartózkodhatnak.

Légkondicionálás

A szobákban egyedileg szabályozható klíma üzemel. A szolgáltatás ingyenes.

Mosás

Külön térítés ellenében vehető igénybe — szándékát a recepción jelezze.

Orvosi ellátás

Ha orvosi ellátásra lenne szüksége, kérjük forduljon hozzánk bizalommal.

Parkolás

A parkolás panziónk zárt udvarán ingyenes; a helyek száma korlátozott, de mindig törekszünk a biztonságos elhelyezésre. A kapu bentről csengőkapcsolóval nyitható és automatikusan záródik. Az utcán a panzió vonalában végig ingyenes a parkolás (2 kamera figyeli a területet), nem fizető övezetben vagyunk.

Paplan, párna

Extra paplan és párna a recepción igényelhető.

Pléd

Minden szobához extra plédek tartoznak.

Recepció

Érkezéskor, a szoba átadása után kérjük az 1. emeletre, a recepcióra fáradni az okmányok beszkennelése végett. Nyitva 08:00–20:00 között; ezt követően a +36 30 633 7279 számon érhető el az ügyeletes kolléga.

Recepción igénybe vehető szolgáltatások

• ébresztés
• bőröndmegőrzés
• telefonálás
• fénymásolás, nyomtatás
• többnyelvű tájékoztató prospektusok

Reggeli

Külön térítés ellenében kontinentális reggelit biztosítunk 7:30 és 9:30 között.

Takarítás

A szobákat 2 naponta takarítjuk a délelőtti órákban (szemétürítés, porszívózás, felmosás, fürdőszoba-fertőtlenítés). Ha ennél sűrűbben szeretné, vagy épp nem kéri, jelezze a recepción vagy telefonon.

Talált tárgyak

Az itt felejtett tárgyakról azonnal értesítjük; érdeklődni a recepción lehet.

Taxi

A kért időpontra kérésre megrendeljük.

Teakonyha

Panziónk oldalszárnyában jól felszerelt teakonyha várja Vendégeinket: teaválogatás és kávékészlet (Nescafé, 3in1, capuccino, őrölt kávé) ingyenes fogyasztásra. Vízforraló, kávéfőző, mikró és gáztűzhely a nap 24 órájában elérhető.

Telefonálás

A recepción állunk szíves rendelkezésére.

TV

Minden szobában nagy méretű, síkképernyős TV található, számos külföldi csatorna vételére alkalmas.

Tisztálkodási szerek

Mini tusfürdő és sampon minden fürdőszobában található. További szerek (fogkefe, fogkrém, borotválkozási szerek, tusfürdő, sminklemosó) a recepción, térítés ellenében igényelhetők.

Törölköző csere

A törölközők a fürdőszobában bekészítve várják. 3 naponta, igény esetén sűrűbben cseréljük — ha frisset kér, kérjük a használtat a földre dobni.

Vasaló

Vasalót és vasalóállványt kérésre ingyenesen biztosítunk.

Varrókészlet

Térítésmentesen igényelhető a recepción.

Vendégészrevételek, panaszok

Észrevételeit személyesen vagy e-mailben is közölheti — minden visszajelzés sokat segít munkánkban. Panaszát kérjük még az itt-tartózkodás alatt jelezni, hogy mielőbb orvosolhassuk. Részletes tájékoztatás a recepción. Minden észrevételét köszönjük!